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美团平台因部分商户涉嫌严重违规被消协约谈

来源:阳光消费研究院     2019-07-24

  2019年食品安全月期间,北京市消费者协会根据舆情和个案分析,对部分大型网络餐饮外卖平台开展消费维权问题调查,调查发现美团外卖平台上部分网络餐饮服务提供者涉嫌违规经营问题严重。
  7月23日下午,北京市消协就部分网络餐饮服务提供者涉嫌违规问题约谈美团点评,市消协将调查中发现的问题向美团点评进行通报,要求美团点评及时自查整改,并在三日内将自查结果和整改情况向市消协进行书面反馈。
  北京市消协将根据企业整改情况采取进一步措施,切实维护消费者合法权益。
  此前,北京市食品药品安全法治研究会、北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构联合发布的《网络餐饮消费维权舆情数据报告(2018-2019)》显示,网络餐饮消费维权问题主要集中在食品卫生安全、不正当竞争、套证或假证经营、订单配送问题、侵犯个人隐私、外卖员素质参差不齐、消费者维权举证难七个方面。针对网络餐饮消费存在的问题,有关部门加大了监管和处罚力度,仅美团外卖一年多就被罚64次,罚款650多万元。

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