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李轩:任何侵犯消费者权益的行为都要抱以警惕

来源:研究院     2019-12-19

 
  10月23日,中国法学会消费者权益保护法研究会联合北京市消费者协会、北京阳光消费大数据研究院举办第三届3·15互联网消费论坛暨互联网搭售法律与规制问题研讨会,邀请国家市场监管总局、中国消费者协会以及中国人民大学、中国政法大学、中央财经大学、北京师范大学等有关专家学者共同探讨互联网消费搭售的法律属性、经济属性及规范治理等问题。中央财经大学法律硕士教育中心主任李轩在会上发言。

中央财经大学法律硕士教育中心主任李轩
  加强消费者权益保护,无论从哪个方面都不为过。对于新业态、新的营销手段,应当给予权利保护,但任何侵犯消费者权益的行为,我们都要抱以警惕。
  搭售就是趋利动机,一定要区别和套餐式的销售或者套装式的消费,这是两个概念,比如说套餐或套装,是明码标价的,是众多的产品和服务一个价格,消费者可以选择要还是不要。
  如果用搭售的方式,一定要注意,它是两个产品、两个服务,要分别定价。如果选择第一个的时候必须购买第二种,或接受它的第二种服务,可能这两种概念混淆了。我觉得,符合法律规定的套装式的一价式明码标价的套装式交易,是可以允许的。
  从消费者权益保护的角度,不能只从善意角度去理解,说搭售行为在某种意义上,省去了当时的选择困难症,帮助消费者选择了更好的消费,千万不要只从这个角度理解。我认为,要解决这个课题,需要专家学者,尤其是消费者权益保护机构的呼吁,尽量从司法上解决这个问题,司法解释上要更加明确,尤其是对类似的问题做一个明确的回应。

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