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分享经济舆情大数据发布 四大问题需改进

来源:北京青年报     2017-08-14

中国法学会消费者权益保护法研究会指导、北京阳光消费大数据技术研究院发布了今年《分享经济舆情大数据报告(2017)》。报告显示,在分享经济领域,安全保障、服务质量、价格垄断、个人隐私等四大方面问题最引人们关注。

报告显示,在安全保障方面,人们普遍担心分享产品或服务安全没有保证、用户个人隐私遭窃取、产品或服务提供人员威胁用户、骚扰用户等;在服务质量方面,主要集中在网民对分享产品或服务提供人员的服务态度、工作效率以及业务能力的抱怨方面;在价格垄断方面,分享产品或服务的费用高、临时加价、天价计费等方面,让人担心;在个人隐私方面主要涉及用户个人隐私遭窃取、产品或服务提供人员威胁用户、骚扰用户等。

近一两年,我国分享经济进入迅猛发展阶段,为社会创造了巨大的经济效益,也给人们的生活带来了巨大便利,但消费者也存在着分享焦虑。中国消法研究会副秘书长陈音江表示,对分享经济进行有效的监管非常重要。他建议,分享经济在监管方面毫无经验可循,应坚持“包容审慎”原则,审慎出台新的准入和监管政策。包容不是纵容,审慎不等于放弃监管。对于监管部门而言,一方面要严格规范准入条件;另一方面还要科学合理界定平台企业、资源提供者和消费者的权利、责任及义务,明确追责标准和责任范围,促进行业规范发展。

 

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