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长期潜心钻研消费维权实践与理论研究,曾主编过《消费者维权指南》等10余万字的消费教育系列教材;撰写或参与撰写《浅议网络直播新型业态的规范发展问题》、《预付费消费中的消费者权益保护问题研究》、《消费者协会如何在消费公益诉讼中发挥作用》、《互联网消费热点问题调查报告》、《网络直播业态消费调查报告》、《直播带货消费维权舆情报告》、《大数据“杀熟”问题调查报告》、《电商“砍单”问题调查报告》、《电商捆绑搭售问题调查报告》、《个人信息采集与使用问题调查报告》、《价格听证会消费者参加人遴选工作研究》、《北京市重点消费领域重要商品市场价格问题调查报告》、《老年消费维权舆情大数据报告》、《二胎消费成本调查报告》、《汽车消费欺诈案例分析报告(2016-2018)》、《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告》、《在线旅游消费者满意度调查报告》、《北京市居民供热调查报告》等50余篇论文和调研报告。
热心消费维权公益事业,长期接受中央电视台、中央广播电台、新华社、人民日报、法制日报、经济日报、工人日报等权威媒体采访,针对消费维权热点、难点问题发表观点和点评意见,为维护消费者合法权益做出了积极贡献。